Algemene Voorwaarden – Online Activatie Coach René van de Schraaf
Artikel 1 – Definities
- Ondernemer: Online Activatie Coach René van de Schraaf, gevestigd in Brielle, ingeschreven bij de KvK onder nummer 24457620.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Ondernemer.
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Ondernemer en Klant tot het leveren van digitale producten en/of e-learning.
- Product: alle door Ondernemer aangeboden digitale producten, waaronder de e-learning modules, werkboeken en vitaliteitscheck.
- Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Ondernemer, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
- Door aanschaf van een Product aanvaardt de Klant deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst
- Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van het Product. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Ondernemer niet.
- Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het bestelproces op de website heeft afgerond en de betaling door Ondernemer is bevestigd.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
- Betaling dient volledig vooraf te geschieden via de door Ondernemer aangeboden betaalmethoden (o.a. PayPal, iDEAL, creditcard).
- Bij niet-tijdige betaling behoudt Ondernemer zich het recht voor toegang tot het Product te blokkeren totdat volledige betaling is ontvangen.
Artikel 5 – Levering van digitale producten
- Na succesvolle betaling ontvangt de Klant binnen een redelijke termijn (doorgaans direct of binnen 24 uur) toegang tot het aangeschafte digitale Product.
- De levering vindt plaats via online toegang (bijv. een leeromgeving, downloadlink of e-mail).
- De Klant is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de juiste (technische) voorzieningen om de digitale inhoud te kunnen ontvangen en gebruiken.
Artikel 6 – Gebruiksrecht en intellectueel eigendom
- Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Producten blijven te allen tijde bij Ondernemer.
- De Klant verkrijgt een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het aangeschafte Product.
- Het is niet toegestaan om (delen van) het Product te verveelvoudigen, verspreiden, openbaar maken of op enige wijze aan derden beschikbaar te stellen, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Ondernemer.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
- Conform artikel 16 van de Europese Richtlijn Consumentenrechten geldt er geen herroepingsrecht bij levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, zodra met de uitvoering is begonnen en de Klant hiermee vooraf heeft ingestemd.
- Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden verklaart de Klant uitdrukkelijk af te zien van het herroepingsrecht zodra toegang tot het digitale Product is verschaft.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
- De Producten van Ondernemer hebben een informatief en coachend karakter en zijn geen medisch advies of vervanging van professionele medische zorg.
- Ondernemer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de Producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
- De Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes en handelingen die worden gemaakt naar aanleiding van de informatie in de Producten.
Artikel 9 – Klachtenregeling
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via mail@renevandeschraaf.com.
- Bij Ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt de Klant binnen 14 dagen geïnformeerd met een indicatie van de termijn van afhandeling.
Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op deze Algemene Voorwaarden en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Ondernemer is gevestigd.